Conditions Générales d'Utilisation


1. DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION

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CLINOTOPIA désigne la Société Clinotopia éditrice du Site Clinotopia.

L'UTILISATEUR peut être un patient, un proche, un professionnel de santé, un membre d'une association ou tout autre personne physique majeure qui navigue sur le Site.

PROMOTEUR est l'entité responsable légalement d'un ou plusieurs Essais cliniques. Il peut s'agir d'une personne physique, d'une société ou d'une institution.

Centre investigateur désigne tout centre habilité à faire de la recherche clinique et qui figure parmi les centres investigateurs déclarés par le Promoteur et approuvés par les autorités de santé compétentes.

SERVICE désigne la consultation des Essais cliniques référencés sur le SITE, la prise de rendez-vous et la mise en relation avec les équipes d'investigations de l'Essai clinique souhaité.


2. ACCÈS AU SITE

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Le Site est accessible gratuitement à toute personne majeure disposant d'un accès Internet. L'ensemble des coûts liés à l'accès au SITE, qu'il s'agisse des frais matériels, logiciels ou d'accès à Internet sont à l'unique charge de l'UTILISATEUR.

L'accès et l'utilisation du SITE sont réservés à un usage strictement personnel. Les UTILISATEURS s'engagent à ne pas utiliser le SITE ainsi que les informations et Données qui y figurent à des fins commerciales, publicitaires ou pour toute forme de sollicitation commerciale.


3. DESCRIPTION DU SERVICE

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3.1 RÉFÉRENCEMENT DES ESSAIS CLINIQUES

Le SITE CLINOTOPIA référence les Essais cliniques en cours d'inclusion en France disponibles sur les sources publiques, ainsi que des mises à jour de la part des PROMOTEURS.

L'ordre d'affichage des résultats de la requête dépend :

  • de la pathologie, du sexe biologique et de l'âge rempli par l'UTILISATEUR
  • de la distance géographique par rapport à la localisation renseignée

3.2. Utilisation de la prise de rendez-vous avec un centre investigateur

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3.2.1 Conditions d'accès

L'utilisation de la prise de rendez-vous et du formulaire de recontact aux fins de recourir aux Services est réservée aux personnes physiques :

  • de plus de dix-huit (18) ans capables de souscrire des obligations conformément au droit français
  • Reconnaissant avoir lu et compris l'intégralité des présentes CGU et Mentions légales et les accepter sans restriction ni réserve
  • Consentant à la collecte et au traitement de Données Personnelles afin d'assurer le bon fonctionnement du Service, et ce dans le strict respect des Lois sur la protection des données personnelles en vigueur
  • Fournissant les informations nécessaires au bon fonctionnement du Service
  • Accédant au Service en utilisant sa véritable identité et s'engageant à renseigner des informations exactes et à jour

Les présentes CGU doivent être lues et acceptées par l'UTILISATEUR lors de la prise de rendez-vous et du formulaire de recontact.

3.2.2 Partage des données utilisateurs vers un centre investigateur

Lors de la prise de rendez-vous, l'UTILISATEUR est invité à renseigner les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Adresse Email
  • Sexe biologique
  • Numéro de téléphone
  • Pathologie d'intérêt, données sous-jacentes à l'Essai clinique auprès duquel il se renseigne

Ces données sont transmises au CENTRE INVESTIGATEUR sélectionné. L'UTILISATEUR s'engage à fournir des données réelles, exactes et complètes.

Dans l'hypothèse où l'UTILISATEUR fournirait des informations fausses, inexactes, obsolètes, incomplètes ou de nature à induire en erreur, les parties lésées pourraient se retourner contre lui.

L'UTILISATEUR professionnel de santé demeure intégralement et exclusivement responsable des actes et décisions relevant de son activité professionnelle conformément aux obligations légales réglementaires et déontologiques présidant à son exercice professionnel.


4. MODIFICATION DES SERVICES OU DES CGU UTILISATEURS

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CLINOTOPIA se réserve la possibilité de modifier à tout moment les Mentions légales et/ou les présentes CGU UTILISATEURS. En conséquence, il appartient à l'UTILISATEUR de prendre régulièrement connaissance des présentes afin de s'assurer qu'il a connaissance de toute éventuelle modification.


5. DURÉE DES SERVICES

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La Données communiquées au CENTRE INVESTIGATEUR stockées sur nos serveurs sont conservées jusqu'à la fin de recrutement de l'Essai où elles seront anonymisées et utilisées uniquement sous forme d'agrégation à des fins statistiques.

Cette mesure a vocation à protéger les Données conformément notamment à la réglementation sur la protection des données personnelles et à la Politique de confidentialité CLINOTOPIA prévue à l'Article Protection des Données des présentes.


6. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE CLINOTOPIA

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CLINOTOPIA fournit le maximum conformément à l'état de l'art, pour assurer la bonne marche et le maintien de la continuité et de la qualité des Services.

Les UTILISATEURS reconnaissent que le SITE CLINOTOPIA a vocation de répondre aux besoins du plus grand nombre et non pas à s'adapter à une exigence particulière de chaque UTILISATEUR.

De plus, CLINOTOPIA peut être amenée à effectuer des modifications, une maintenance corrective ou préventive du SITE ou de son infrastructure d'hébergement, ou d'un impératif technique. En conséquence, la responsabilité de CLINOTOPIA ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement empêchant l'accès au SITE ou à une de ses fonctionnalités.

CLINOTOPIA N'EST PAS UN SERVICE D'URGENCE. EN CAS D'URGENCE CONTACTEZ LE 15 OU DIRIGEZ-VOUS VERS UN SERVICE D'URGENCE.

La consultation relative à l'inclusion, au périmètre, aux risques et aux conséquences d'un Essai clinique est effectuée par l'Équipe d'Investigation en dehors du SITE CLINOTOPIA et sous leur seule responsabilité, conformément à la réglementation applicable.

CLINOTOPIA ne peut en aucun cas être tenue responsable :

  • du contenu d'une information renseignée sur CLINOTOPIA par un Patient, un Proche, un Professionnel de santé, un CENTRE INVESTIGATEUR ou un PROMOTEUR
  • de l'inclusion ou non-inclusion d'un Patient dans un Essai clinique
  • des effets et conséquences de la participation à un Essai clinique pour les UTILISATEURS et participants aux Essais cliniques

7. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DE l'UTILISATEUR

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L'UTILISATEUR s'engage à :

  • respecter les termes des présentes CGU UTILISATEURS
  • communiquer à CLINOTOPIA toutes les informations nécessaires à la fourniture des Services. L'UTILISATEUR est seul responsable des conséquences liées à l'utilisation des Données UTILISATEUR
  • ce que les Données communiquées dans le cadre de l'utilisation des Services ne portent pas préjudice aux droits des tiers
  • ne communiquer aucune Données pouvant contenir des virus informatiques
  • vérifier qu'il dispose des équipements nécessaires à l'utilisation des Services
  • se prémunir contre les risques de perte et/ou de piratage de données
  • sécuriser ses modes d'accès aux Services
  • utiliser les Services dans le respect des lois et règlements
  • ne pas utiliser les Services d'une façon qui nuirait à la réputation de CLINOTOPIA
  • n'utiliser le SITE et les Services qu'à des fins privées et non lucratives
  • ne pas porter atteinte à la vie privée ou à la dignité des tiers
  • ne pas harceler les professionnels de santé, CENTRES D'INVESTIGATION, PROMOTEURS

8. COMMUNICATION SUR LES SERVICES ET ACTUALITÉS DE CLINOTOPIA

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En prenant rendez-vous ou en demandant une alerte personnalisée en renseignant son email, l'UTILISATEUR autorise CLINOTOPIA à lui envoyer des emails relatifs aux services et actualités de CLINOTOPIA et notamment les nouveaux Essais cliniques susceptibles de l'intéresser.

L'UTILISATEUR peut s'opposer à l'envoi d'emails à tout moment en nous écrivant.


9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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La propriété intellectuelle sur le SITE, les Services de CLINOTOPIA et tous les éléments qui les composent (marques, logotypes, photographies, textes, commentaires, illustrations, séquences vidéo, sons, boutons, agencements graphiques, applications, etc.) sont, sauf mentions particulières, la propriété exclusive de CLINOTOPIA et de ses Partenaires.

L'UTILISATEUR :

  • s'interdit de tenter d'accéder ou de copier les codes sources du SITE
  • s'interdit de créer un produit ou service concurrent
  • s'engage à ne pas distribuer les Services ou les mettre à la disposition de tiers
  • s'engage à ne pas altérer ou perturber l'intégrité ou l'exécution des Services
  • s'engage à ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services

10. PREUVE ET CONVENTION DE PREUVE

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L'acceptation en ligne des CGU UTILISATEUR par une case à cocher a, entre les Parties, la même valeur probante que l'accord signé sur support papier.


11. DISPOSITIONS DIVERSES

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Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU UTILISATEURS venaient à être déclarées nulle par une autorité de Justice, en vertu d'une disposition légale ou réglementaire ou par une décision de Justice devenue définitive, elle serait réputée non écrite mais n'entraîne pas la nullité des autres stipulations qui garderaient toute leur force et leur portée.

12. PROTECTION DES DONNÉES

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Le responsable du traitement est, au sens du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement, c'est-à-dire les CENTRES INVESTIGATEURS.

CLINOTOPIA intervient donc en tant que simple sous-traitant du traitement des Données personnelles collectées lorsqu'un Utilisateur demande un rendez-vous auprès d'un Centre INVESTIGATEUR et intervient en tant que responsable de traitement pour les Données entrées par les Utilisateurs afin d'avoir plus d'informations via le formulaire de contact et le formulaire de recontact.

12.1 DROITS DES UTILISATEURS

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'être informé et de consentir au traitement
  • Droit de retirer son consentement
  • Droit de s'opposer au traitement
  • Droit d'accès, de communication et de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de porter toute contestation devant la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

CLINOTOPIA - 70 rue du Docteur Yersin 59120 LOOS – France

Ou par e-mail : dpo@clinotopia.fr

12.2 NATURE DES DONNEES COLLECTEES

Dans le cadre de la mise en œuvre du Service, l'UTILISATEUR sera amené à renseigner :

  • ✓ Son nom et prénom
  • ✓ Son sexe biologique
  • ✓ Une pathologie
  • ✓ Son adresse email
  • ✓ Son Numéro de téléphone

De plus, CLINOTOPIA collecte et traite automatiquement certaines données relatives à l'utilisation de la Plateforme, comprenant :

  • ✓ Les données de navigation et d'interaction avec le Service (fonctionnalités utilisées)
  • ✓ Les données techniques nécessaires au bon fonctionnement du Service (type adresse IP)
  • ✓ Les données de connexion (dates et heures d'accès, identifiant de session)
  • ✓ Les logs de serveur

Ces données automatiquement collectées sont traitées dans le but de :

  • ✓ Assurer le bon fonctionnement technique de la Plateforme
  • ✓ Améliorer la qualité du Service et l'expérience utilisateur
  • ✓ Établir des statistiques d'utilisation
  • ✓ Détecter et prévenir les problèmes de sécurité

L'ensemble de ces données est traité conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

12.3 FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

Les Données Personnelles collectées visent à permettre le déploiement du parcours d'information et recrutement pour lequel le CENTRE INVESTIGATEUR a été préalablement autorisé par les autorités compétentes.

12.4 SOUS-TRAITANT DE SECOND RANG

Les Sous-traitants de second rang sont :

  • OVH (hébergeur certifié)

Les données récoltées sont stockées sur des Serveurs sécurisés, en France, et agréées par les autorités compétentes.

12.5 DURÉES DE CONSERVATION

La durée de conservation des Données à caractère personnel est de trois (3) années à compter de leur collecte ou du dernier contact avec CLINOTOPIA ou à la cloture du recrutement de l'essai clinique à échéance la plus courte.

12.6 GESTION DES COOKIES

Les cookies déposés par notre site ont pour seul objectif de :

  • Optimiser l'expérience de navigation
  • Analyser, de manière globale, l'utilisation du SITE

L'UTILISATEUR peut contrôler leur utilisation sur son navigateur en cliquant sur « gestion des cookies », accessible depuis le site : https/www.clinotopia.fr


13. NULLITÉ PARTIELLE

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Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU UTILISATEURS venaient à être déclarées nulle par une autorité compétente, en vertu d'une disposition légale ou réglementaire ou par une décision de justice devenue définitive, elle serait réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres stipulations.


14. INDÉPENDANCE

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Il est parfaitement clair entre les parties que chacune d'entre elles intervient aux présentes de manière indépendante et qu'aucune des parties ne saurait être considérée comme l'employé, l'agent, le distributeur, le mandataire ou le représentant d'une autre partie.


15. CESSION – PARTENARIAT ET SOUS-TRAITANCE

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CLINOTOPIA se réserve le droit de céder les Mentions légales, CGU UTILISATEURS à tout moment à une filiale ou à un successeur par toute opération que ce soit.

CLINOTOPIA se réserve le droit de conclure toute convention de partenariat ou de sous-traitance qui pourrait s'avérer nécessaire pour l'exécution de ses obligations contractuelles.


16. NON-RENONCIATION

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Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir auprès de l'autre d'un manquement à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGU UTILISATEURS et/ou Mentions légales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.


17. CAS DE FORCE MAJEURE

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CLINOTOPIA ne saurait être tenue pour responsable en cas d'inaccessibilité du SITE ou de l'inexécution de ses obligations qui serait imputable à un événement de force majeure hors de son contrôle, qui ne pourrait être raisonnablement prévu et dont les effets ne pourraient être évités par des mesures appropriées au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence.


18. LOI APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTES

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Tout désaccord sur l'interprétation ou l'application des présentes Conditions Générales d'Utilisation relève de la compétence des juridictions françaises et du droit français, à l'exclusion de toute autre législation.

En cas de désaccord, l'UTILISATEUR est invité, dans un premier temps, à prendre attache avec CLINOTOPIA afin de trouver une issue amiable, et dans un second temps, à défaut de solution apportée, il pourra saisir le tribunal de Lille.

Version en date du 2 Février 2025